ZEBRA Voice Client-software

Productspecificaties

• Productnaam: Zebra Voice Client
• Versie: 9.0.23407
• Apparaatondersteuning: Zebra Android-apparaten met Android 10, Android 11 en Android 13

Instructies voor productgebruik

Installatie en instellingen
Voordat u de Zebra Voice Client gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u beschikt over het compatibele Zebra Android-apparaat met een van de ondersteunde Android-versies (10, 11 of 13).

Machtigingen
Tijdens de installatie moet de gebruiker extra machtigingen verlenen, zoals POST_NOTIFICATIONS, READ_MEDIA_AUDIO en READ_MEDIA_IMAGES. De Zebra Voice Client zal de gebruiker om deze machtigingen vragen.

Licentieverlening
Voor licentieverlening voor de Zebra Voice Client is het gebruik van een token vereist dat na aankoop aan de klant wordt verstrekt in de Zebra-welkomstmail. Volg de instructies in de licentieopmerkingen om het token in de Zebra Voice-client in te schakelen.

Belangrijke links

• Workcloud Communication Voice Client 9.x Beheerdershandleidingen voor elk PBX-type
• Zebra Voice-licentiegids voor 9.0.20306 en hoger
• Zebra Voice Client-configuratiehandleiding voor StageNu
• Zebra Voice Client-configuratiehandleiding voor mobiele apparaatbeheerders
• Snelstartgids voor Workcloud Communication Voice Client
• Workcloud Communication Voice Client Programmeurshandleiding
• Handleidingen voor best practices voor draadloze netwerken

Aanvullende informatie
Voor meer details over configuratie, installatie en best practices raadpleegt u de meegeleverde handleidingen en bronnen onder Belangrijke links.

Veelgestelde vragen (FAQ)

• Vraag: Wat moet ik doen als ik problemen ondervind met machtigingen?
  A: Als u problemen ondervindt met machtigingen, zorg er dan voor dat u dit opnieuw doetview het gedeelte Gebruiksopmerkingen in de gebruikershandleiding en verleen dienovereenkomstig de vereiste machtigingen.
• Vraag: Hoe kan ik het licentietoken voor de Zebra Voice Client verkrijgen?
  A: Het licentietoken wordt na aankoop aan u verstrekt in de welkomstmail van Zebra. Volg de instructies in het gedeelte Licenties van de gebruikershandleiding om het token in te schakelen.

Zebra Voice Client-versie 9.0.23407
Releaseopmerkingen – 24 april 2024

Hoogtepunten
Release 9.0.23407-aanbiedingen.

• Hyperlink “Privacybeleid” omgezet naar een statische tekst.

Apparaatondersteuning
De Zebra Voice-client is gevalideerd op de volgende Zebra Android-apparaten met Android 10, Android 11 en Android 13.

• EC30
• ET40 / ET45
• EC50 / EC55
• ET51 / ET56
• MC20
• MC2200 / MC27001
• MC3300 / MC3300x / MC3300ax
• MC9300
• TC21 / TC261
• TC22 / TC27
• TC52 / TC57
• TC52x / TC57x / TC52ax
• TC53 / TC58
• TC70x / TC75x
• TC72 / TC77
• TC73 / TC78
• MC94

OS-ondersteuning

• Zebra Voice-client 9.0.23306 en hoger wordt ondersteund op niet-Zebra-apparaten met Android 10, Android 11, Android 12, Android 13 en Android 14 OS.
• Zebra Voice-client 9.0.23107 en hoger wordt ondersteund op apparaten met Android 10, Android 11, Android 12 en Android 13 OS.
• Zebra Voice-client 9.0.22408 wordt ondersteund op apparaten met Android 8.1, Android 9, Android 10, Android 11, Android 12 en Android 13 OS.
• Opmerking: voor apparaten met Android 5 (Lollipop), 6 (Marshmallow) en 7 (Nougat) gebruikt u versie 9.0.21112.

Nieuw in Zebra Voice Client v9.0.23407

• Statische tekst toegevoegd als “View het privacybeleid van Zebra online op zebra. com' op de Over-pagina in plaats van het klikbare Privacybeleid

Opgeloste problemen
Google Chrome wordt geopend wanneer u op de link Privacybeleid op de pagina Over klikt. Als resultaat werd het omgezet naar statische, niet-klikbare tekst.

Gebruiksaanwijzingen

• WAARSCHUWING: De Zebra Voice ondersteunt het gebruik van zowel veilige protocollen, zoals HTTPS, als cleartext-netwerkverkeer, zoals cleartext HTTP. Zebra raadt klanten ten zeerste aan om veilige protocollen zoals HTTPS te gebruiken om toegang te krijgen tot hun gegevens. Zebra gebruikt altijd het beveiligde protocol HTTPS om te communiceren met de Zebra Extension Manager of de Zebra Provisioning Manager. Als klanten ervoor kiezen om netwerkverkeer in leesbare tekst te gebruiken, neemt de klant het risico dat gegevens op het netwerk worden blootgesteld.
• Alle functies met betrekking tot de bedrijfspartitie worden niet ondersteund op niet-Zebra-apparaten die op A11 en hoger draaien.
• Handmatige of zelfstandige configuratie van Zebra Voice Client wordt niet ondersteund op niet-Zebra-apparaten, aangezien bedrijfspartities alleen op Zebra-apparaten worden ondersteund. Gebruik Zebra Provisioning Manager of Extension Manager voor configuratie op niet-Zebra-apparaten.
• Jabra BlueParrott Bluetooth-headsets vereisen installatie van de Zebra Communication Central-component.
• Op apparaten met Android 12 en hoger moet de gebruiker extra rechten verlenen, zoals BLUETOOTH_CONNECT.
• Op apparaten met Android 13 en hoger:
  • De gebruiker moet extra machtigingen verlenen, zoals POST_NOTIFICATIONS, READ_MEDIA_AUDIO, READ_MEDIA_IMAGES.
  • Zebra Voice Client toont een dialoogvenster voor de machtigingen READ_MEDIA_AUDIO en READ_MEDIA_IMAGES in plaats van de machtigingen READ_EXTERNAL_STORAGE en WRITE_EXTERNAL_STORAGE.
• De Zebra Voice-client APK is te vinden op de Zebra Software Licensing Portal. Raadpleeg uw Zebra-welkomstmail voor meer informatie over toegang tot de portal.
• Houd er rekening mee dat bestaande klanten de APK's voor 9.0.20306 of hoger mogelijk niet zien wanneer ze de portal openen. Bestaande 9.x-klanten die vanaf een eerdere versie upgraden naar 9.0.20306 of hoger, moeten contact opnemen met Zebra om de migratie van hun huidige licenties naar AID-vrije licenties mogelijk te maken.
• De nieuwste versie van de Zebra Voice Client-applicatie wordt geleverd met een Video on Device-versie “5.3.0.1020” die kan worden gedownload via het licentieportaal en naar apparaten kan worden gepusht die de bestaande versie van VOD vervangt. Video on Device kan direct na installatie worden gebruikt.
• Vanaf versie 9.0.20306 hebben Zebra Voice-clients een licentie op basis van functies. Voor klanten met de Profile Manager/Extensiebeheer, licentieverlening gebeurt automatisch. Voor andere klanten vereist licentieverlening het gebruik van een token, dat na aankoop aan de klant wordt meegedeeld in de Zebra-welkomstmail. Het token moet vervolgens worden ingeschakeld in de Zebra Voice-client, wat op meerdere manieren kan worden bereikt:
  • Stuur een intentie met het token
  • Voeg het token toe aan de XML-attribuut in WFConnect.xml file.
  • Scan een QR-code van Zebra.

Licentie-opmerkingen

• Bestaande 9.x-klanten die vanaf een eerdere versie upgraden naar 9.0.20306 of hoger, moeten contact opnemen met Zebra om de migratie van hun huidige licenties naar AID-vrije licenties mogelijk te maken.
• Licenties voor de Zebra Voice Client 9.x kunnen een respijtperiode van 30 dagen bevatten. De klant zal de vervaldatum weergeven, inclusief de respijtperiode van 30 dagen, maar eventuele verlengingen zullen gebaseerd zijn op de daadwerkelijke vervaldatum. Raadpleeg uw Zebra-welkomstmail voor uw werkelijke vervaldatum.
• BELANGRIJK: De Zebra Voice Client heeft geen toegang meer tot het Flexera-licentiesysteem. In plaats daarvan wordt door de client toegang verkregen tot een Zebra-inrichtingsserver voor AID-vrije licentieverlening. De firewall van de klant moet toegang tot deze server toestaan ​​op “wfc-provisioning1.pttpro.zebra.com”, poort 443.
• De Zebra Voice Client 9.x voor Android ondersteunt de volgende talen:
  • Engels
  • Tsjechisch
  • Nederlands
  • Duits
  • Hongaars
  • Italiaans
  • Frans (Canada)
  • Frans (Frankrijk)
  • Pools
  • Russisch
  • Spaans (Spanje)
  • Slowaaks
  • Zweeds

Bekende problemen

• Geen

Belangrijke links

• De volgende handleidingen zijn te vinden op https://www.zebra.com/us/en/support-downloads/software/productivity-apps/voice-client.html:
  • Workcloud Communication Voice Client 9.x Beheerdershandleidingen voor elk PBX-type.
  • Beheerdershandleidingen bevatten configuratie voor PBX's en de Zebra-client, evenals installatie-instructies.
  • Zebra Voice-licentiegids voor 9.0.20306 en hoger
  • Zebra Voice Client-configuratiehandleiding voor StageNu
  • Zebra Voice Client-configuratiehandleiding voor mobiele apparaatbeheerders
  • Snelstartgids voor Workcloud Communication Voice Client
  • Workcloud Communication Voice Client Programmeurshandleiding
  • Handleidingen voor best practices voor draadloze netwerken.

Over Zebra Voice Client
De Workcloud Communication Voice (Zebra Voice) client is een installeerbaar softwarepakket dat werkt op Zebra mobiele computerplatformen (zie de lijst met compatibele apparaten). De Zebra Voice client verhoogt de waarde en het rendement op investering van de Zebra mobiele computer door een krachtige, volledig aanpasbare telefonie-ervaring te bieden wanneer deze is verbonden met ondersteunde IP SIP Call Managers (PBX'en). PBX-functies die normaal alleen beschikbaar zijn op bekabelde bureaus, zijn nu ook beschikbaar voor draadloze mobiele computergebruikers, wat de gebruikservaring aanzienlijk verbetert.asinZebra Voice Client biedt zowel een optimale gebruikerservaring als zakelijke waarde. Het wordt op natuurlijke wijze onderdeel van de dagelijkse workflow van de gebruiker en integreert naadloos met de Zebra mobiele computer.
De Zebra Voice-client is eenvoudig te implementeren, configureren en aanpassen via Mobile Device Management (MDM's), semi-geautomatiseerde en directe handmatige strategieën. Zebra-Voice biedt de mogelijkheid om de gebruikerservaring aan te passen vanaf het startscherm van de klant, bij het initiëren/ontvangen van gesprekken en tijdens gesprekken – waardoor gebruikers met één knop toegang krijgen tot de belangrijkste PBX-functies, waardoor maximale efficiëntie, natuurlijke schermindelingen en visualisaties (ontwerp, kleur, pictogrammen, enz.). Klanten kunnen de ‘look and feel’ van elk scherm beheren.
De Zebra-Voice-client v9.0 biedt een nieuwe gebruikersinterface en extra functies, zoals spraakgestuurd bellen en muziek in de wacht. Bovendien bevat het client-side ondersteuning voor profile beheer.

Releasegeschiedenis van Zebra Voice Client v9

Release 9.0.23406-aanbiedingen.

• Workcloud-communicatie UI-updates
• Nieuwe configuratieoptie om groep of contactpersoon te tonen
• Steun WebEx telefooncentrale

Release 9.0.23306-aanbiedingen.

• Ondersteun Call Park met Avaya IPO
• WFC – Pinboard-integratie – Intentie/API's om gemiste oproepgegevens te delen.
• Zebra Voice Call History wis filter na uitloggen
• Android 14-ondersteuning voor consumentenapparaten
• Ondersteuning voor Juggernaut-apparaten
• Mobiele ondersteuning voor Zebra Voice

Release 9.0.23207-aanbiedingen.

• Versie ondersteunt vanaf Android 10 en hoger dessert
• Nieuwe configuratieoptie voor de knop Licentie bijwerken
• Nieuwe configuratieoptie voor standaardscherm
• Demp de beltoon van inkomende oproepen
• CUCM 12.5 U6 Ondersteuning voor multilijnregistratie
• Ondersteuning Zoom PBX

Release 9.0.23107-aanbiedingen.

• Verwijder de MDNA-licentiecontrole
• Imprivata-overschrijving
• Veilige RTP
• Configureerbare VPN-tunneldetectie
• Verbetering van de audiofocus

Release 9.0.22408-aanbiedingen

• Aanwezigheidspictogramupdate om te voldoen aan de ADA-nalevingsrichtlijnen
• Sta Zebra Pro toefile Client om Zebra Voice in een geminimaliseerde staat te starten
• Configuratie van gespreksknoppen
• Consistentie van de onderste navigatiebalk
• Ondersteun Stone Mountain BluSkye Bluetooth RSM met WFC Central Service

Release 9.0.22309-aanbiedingen

• Mogelijkheid om de recente oproepgeschiedenis te wissen bij het afmelden
• Ondersteuning voor niet-Zebra-apparaten
• Ondersteuning voor Android 13-platform
• Ondersteuning voor Zebra WFC Central voor extra gebruik van Bluetooth PTT-knoppenaccessoires
• Verbeteringen in beveiliging en prestaties

Release 9.0.22207-aanbiedingen

• Mogelijkheid om de menuoptie “Herladen” te verbergen
• Mogelijkheid om een ​​voorvoegselreeks toe te voegen
• De optie voor Ringtone “Geen” verwijderd
• Verbeteringen in beveiliging en prestaties

Release 9.0.21414-aanbiedingen

• Look and Feel-verbeteringen
• Ondersteuning voor Zebra Workstation Connect
• Filter op spraakcontacten
• Licentieoverdracht voor premiumlicenties
• Ondersteuning voor meldingen van inkomende oproepen
• Ondersteuning voor aangepast kleurenthema
• Ondersteuning voor de functie Abonneren en informeren voor Asterisk PBX
• Ondersteuning voor portret- of landschapsmodus op tablets
• Oplossing voor SPR 46184
• Schakel uitloggen bij opnieuw opstarten uit wanneer verbonden met Extensiebeheer

Release 9.0.21305-aanbiedingen

• Android A11 Volledige ondersteuning
• Verbeterde licentieafhandeling
• Extra taalondersteuning voor visuele tekenreeksen/zinnen en spraakopdrachten (bèta)
• Verbeterde coëxistentie bij het ontvangen van mobiele oproepen
• Ondersteuning voor landschapsmodus op ET5X
• Start de noodkiezer vanuit het vergrendelscherm
• Geef inkomende nummerherkenning op meerdere regels weer
• Sta toe dat de optie Afmelden wordt verwijderd wanneer Profile Klant wordt gebruikt

Release 9.0.21112-aanbiedingen

• Ondersteuning voor Hunt Group-functies voor Cisco Unified Communications Manager (CUCM) PBX
• Verbeterde integratie met de Imprivata Mobile Device Access (MDA)-client
• Ondersteuning voor BlueParrott M300-XT-headsetknoppen
• Ondersteuning voor locatiebeleid op de achtergrond van Google
• Android 11 OS-ondersteuning

Release 9.0.20407-aanbiedingen

• Ondersteuning voor BlueParrott-headsetknoppen
• Alcatel PBX-ondersteuning
• Spraakopdracht Ondersteuning voor Frans-Canadees – BETA
• Onderhoudsupdates

Release 9.0.20306-aanbiedingen

• Mitel MiVoice 5000-ondersteuning
• Op functies gebaseerde licentieverlening

Release 9.0.20207-aanbiedingen

• Configureerbare afmeldoptie
• Gebruiksvriendelijke weergave van afdelingsnamen met Profile Manager
• Mogelijkheid om beltonen en contactfoto's te downloaden vanuit Extensiebeheer
• Integratie met WFC Provisioning Service

Release 9.0.20103-aanbiedingen

• Verbeteringen in de afhandeling van spraakopdrachten
• Verbeteringen in de afhandeling van transfers op de haak
• Verbeteringen aan Groep View Modus voor contacten
• Weergave van gebruikersinformatie uit Extensiebeheer
• Android 10-ondersteuning

Release 9.0.19409-aanbiedingen

• Voice Client schakelt over naar Profile Klant inloggen
• WFC Voice en PTT Pro Nav Bar-client schakelen
• OPUS Codec-ondersteuning
• Ondersteuning voor blind doorverbinden, ophangen/beëindigen
• Beveiligingsverbeteringen

Release 9.0.19307-aanbiedingen

• Ondersteuning voor Zebra EC30-, TC8300-, MC93-apparaten
• Functies voor contactlijst
• Configureerbare onderste navigatiebalk (tabvolgorde)
• CUCM-functietoevoegingen
• Ondersteuning voor headless-modus voor Profile Cliënt
• Internationale taalondersteuning
• Beveiligingsverbeteringen

Release 9.0.19108-aanbiedingen

• Integratie met Asterisk, Avaya Aura, Avaya IP Office, Cisco CUCM, Cisco CME, Mitel PBX's
• Rauland Responder 5-integratie
• Geavanceerde PBX-belfuncties zoals parkeren, doorschakelen en in de wacht zetten
• Ondersteuning aan de clientzijde voor professionalsfile beheer
• Configureerbaar startscherm en knoppen
• Configuratie via GUI, MDM, StageNow en WFC Voice-intenties
• Functies die nieuw zijn voor 9.0, zoals spraakgestuurd bellen, muziek in de wacht en meldingen over wijzigingen in de applicatiestatus
• Zebra-licentiecontrole

ZEBRA-TECHNOLOGIEËN

Documenten / Bronnen

ZEBRA Voice Client-software [pdf] Gebruikershandleiding Android 10, Android 11, Android 13, Voice Client-software, Clientsoftware, Software

Referenties

• Gebruiksaanwijzing