Opstartfouten op Xbox oplossen
Als je de . ziet Er is iets misgegaan scherm met een "E"-foutcode wanneer uw Xbox-console opnieuw opstart na een systeemupdate, gebruikt u de drie cijfers die volgen op de "E" om de juiste stappen voor probleemoplossing hieronder te vinden.
Opmerking Deze oplossing dekt "E" opstartcodes zoals hierboven weergegeven. Als u geen ziet Er is iets misgegaan scherm dat eruitziet als hierboven, of als u een opstartfout krijgt die hieronder niet wordt vermeld, gaat u naar:
E100, E200, E204 of E207
Stap 1: Start je console opnieuw op
Gebruik de D-pad 
En A knop 
op je controller om te selecteren Start deze Xbox opnieuw op op de Er is iets misgegaan scherm.
En A knop op je controller om te selecteren Start deze Xbox opnieuw op op de Er is iets misgegaan scherm.Als dit werkt, keert u terug naar het startscherm nadat de console opnieuw is opgestart. Uw console zou nu correct moeten werken.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 2: Reset je console
Je kunt je console resetten via de Xbox Startup Troubleshooter. Van de Er is iets misgegaan scherm, gebruik de D-pad En A knop op je controller om te selecteren Problemen oplossen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen.
En A knop op je controller om te selecteren Problemen oplossen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen.Volg deze stappen als je de Xbox Startup Troubleshooter handmatig moet openen:
- Schakel uw console uit en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om ervoor te zorgen dat de console volledig is uitgeschakeld.
- Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
- Houd de Paar knop en de Uitwerpen op de console en druk vervolgens op de Xbox knop
op de console.
Opmerking De Xbox Series S en de Xbox One S All-Digital Edition hebben geen Uitwerpen toetsen. U kunt de Xbox Opstartprobleemoplosser op deze console openen door alleen de . ingedrukt te houden Paar (stap 3 en 4) en druk vervolgens op de Xbox knop
. - Blijf de Paar En Uitwerpen knoppen 10-15 seconden ingedrukt.
- Luister naar twee "opstart"-tonen met een tussenpoos van een paar seconden. U kunt de Paar En Uitwerpen knoppen na de tweede opstarttoon.
- De console moet opstarten en u rechtstreeks naar de probleemoplosser voor opstarten van Xbox brengen.
Om je console te resetten vanuit de Xbox Startup Troubleshooter, selecteer Deze Xbox resetten. Selecteer als u hierom wordt gevraagd Games en apps behouden. Met deze optie wordt het besturingssysteem opnieuw ingesteld en worden alle mogelijk beschadigde gegevens verwijderd zonder uw games of apps te verwijderen.
Als dit werkt, keert u terug naar het startscherm nadat de console opnieuw is ingesteld. Uw console zou nu correct moeten werken.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3: Download de offline systeemupdate file (OSU1)
U moet een offline systeemupdate uitvoeren. Om dit te doen, heb je nodig:
- Een Windows-pc met een internetverbinding en een USB-poort
- Een USB-flashstation met minimaal 6 GB ruimte geformatteerd als NTFS
De meeste USB-flashstations zijn geformatteerd als FAT32 en moeten opnieuw worden geformatteerd naar NTFS. Houd er rekening mee dat bij het formatteren van een USB-flashstation voor deze procedure alles wordt gewist filestaat erop. Een back-up maken of overzetten files op uw flashstation voordat u het station formatteert. Zie voor informatie over het formatteren van een USB-flashstation naar NTFS met een pc:
- Sluit uw USB-flashstation aan op een USB-poort op uw computer.
-
Open de offline systeemupdate file OSU1.
- Klik Redden om de console-update .zip . op te slaan file naar uw computer.
- Pak de uit file door met de rechtermuisknop op de file en selecteren Alles extraheren uit het pop-upmenu.
- Kopieer de $ SystemUpdate file van de .zip file naar uw flashstation. De files moet naar de hoofdmap worden gekopieerd en er zou geen andere moeten zijn files op de flashdrive.
- Koppel de USB-stick los van uw computer.
- Ga verder met de volgende stap om de update op je console te voltooien.
Stap 4: Werk uw systeem bij
Je kunt je console updaten met de Xbox Startup Troubleshooter. Volg deze stappen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen:
- Schakel uw console uit en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om ervoor te zorgen dat de console volledig is uitgeschakeld.
- Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
-
Houd de Paar knop (bevindt zich onder de Xbox-knop op de console) en de Uitwerpen knop (aan de voorkant van de console), en druk vervolgens op de Xbox knop
op de console.Opmerking De Xbox Series S en de Xbox One S All-Digital Edition hebben geen Uitwerpen toetsen. U kunt de Xbox Opstartprobleemoplosser op deze console openen door alleen de . ingedrukt te houden Paar (stap 3 en 4) en druk vervolgens op de Xbox knop
. -
Blijf de Paar En Uitwerpen knoppen 10-15 seconden ingedrukt.
-
Luister naar twee "opstart"-tonen met een tussenpoos van een paar seconden. U kunt de Paar En Uitwerpen knoppen na de tweede opstarttoon.
-
De console moet opstarten en u rechtstreeks naar de probleemoplosser voor opstarten van Xbox brengen.
Sluit de USB-flashdrive aan met de offline systeemupdate files in een USB-poort op uw Xbox-console. Wanneer de flashdrive is geplaatst, wordt de Offline systeemupdate optie op de Xbox Startup Troubleshooter wordt actief. Gebruik de D-pad En A knop 
op je controller om te selecteren Offline systeemupdate om de update te starten met de files opgeslagen op uw flashstation.
Opmerking Het opnieuw opstarten van de console kan enkele minuten duren. Als u een bekabelde verbinding gebruikte, sluit u uw netwerkkabel weer aan op de console. Als je je console nog nooit met internet hebt verbonden, moet je tijdens het installatieproces van het systeem minstens één keer verbinding maken.
Wanneer de update is voltooid, wordt de console opnieuw opgestart en moet u terugkeren naar het startscherm. Als dit gebeurt, zou uw console nu correct moeten werken. U kunt de USB-drive van uw console verwijderen.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 5: Herstel je console naar de fabrieksinstellingen
Als het resetten van de console je niet terugbrengt naar het startscherm, kun je de Xbox Startup Troubleshooter gebruiken om je console volledig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Waarschuwing Als u uw console terugzet naar de fabrieksinstellingen, worden alle accounts, opgeslagen games, instellingen en Home Xbox-koppelingen gewist. Alles wat niet is gesynchroniseerd met het Xbox-netwerk, gaat verloren. Gebruik deze optie alleen als laatste redmiddel.
Volg deze stappen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen:
-
- Schakel uw console uit en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om ervoor te zorgen dat de console volledig is uitgeschakeld.
- Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
Houd de Paar knop en de Uitwerpen op de console en druk vervolgens op de Xbox knop op de console.
Opmerking De Xbox Series S en de Xbox One S All-Digital Edition hebben geen Uitwerpen toetsen. U kunt de Xbox Opstartprobleemoplosser op deze console openen door alleen de . ingedrukt te houden Paar (stap 3 en 4) en druk vervolgens op de Xbox knop
- Blijf de Paar En Uitwerpen knoppen 10-15 seconden ingedrukt.
- Luister naar twee "opstart"-tonen met een tussenpoos van een paar seconden. U kunt de Paar En Uitwerpen knoppen na de tweede opstarttoon.
- De console moet opstarten en u rechtstreeks naar de probleemoplosser voor opstarten van Xbox brengen.
Om je console te herstellen vanuit de Xbox Startup Troubleshooter, selecteer Deze Xbox resetten. Selecteer als u hierom wordt gevraagd Alles verwijderen. Hiermee worden alle gebruikersgegevens en alle games en apps verwijderd.Als u terugkeert naar het startscherm nadat de console is hersteld en opnieuw is opgestart, zou uw console nu correct moeten werken.
Opmerking Als het herstellen van de console is gelukt, wordt u gevraagd enkele algemene stappen voor het instellen van de console te herhalen voordat u terugkeert naar het startscherm. Je moet ook je games en apps opnieuw downloaden.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 6: Uw console moet worden gerepareerd
Als geen van de vorige stappen voor probleemoplossing je opstartfout heeft opgelost, moet je een verzoek indienen om je console te laten repareren. Ga voor het indienen van een reparatieverzoek naar:
E101
Stap 1: Download de offline systeemupdate file (OSU1)
U moet een offline systeemupdate uitvoeren. Om dit te doen, heb je nodig:
- Een Windows-pc met een internetverbinding en een USB-poort
- Een USB-flashstation met minimaal 6 GB ruimte geformatteerd als NTFS
De meeste USB-flashstations zijn geformatteerd als FAT32 en moeten opnieuw worden geformatteerd naar NTFS. Houd er rekening mee dat bij het formatteren van een USB-flashstation voor deze procedure alles wordt gewist filestaat erop. Een back-up maken of overzetten files op uw flashstation voordat u het station formatteert. Zie voor informatie over het formatteren van een USB-flashstation naar NTFS met een pc:
- Sluit uw USB-flashstation aan op een USB-poort op uw computer.
-
Open de offline systeemupdate file OSU1.
- Klik Redden om de console-update .zip . op te slaan file naar uw computer.
- Pak de uit file door met de rechtermuisknop op de file en selecteren Alles extraheren uit het pop-upmenu.
- Kopieer de $ SystemUpdate file van de .zip file naar uw flashstation. De files moet naar de hoofdmap worden gekopieerd en er zou geen andere moeten zijn files op de flashdrive.
- Koppel de USB-stick los van uw computer.
- Ga verder met de volgende stap om de update op je console te voltooien.
Stap 2: Werk uw systeem bij
Je kunt je console updaten met de Xbox Startup Troubleshooter. Van de Er is iets misgegaan scherm, gebruik de D-pad En A knop op je controller om de Xbox Startup Troubleshooter te openen.
En A knop op je controller om de Xbox Startup Troubleshooter te openen.Volg deze stappen als je de Xbox Startup Troubleshooter handmatig moet openen:
- Schakel uw console uit en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om ervoor te zorgen dat de console volledig is uitgeschakeld.
- Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
-
Houd de Paar knop (bevindt zich onder de Xbox-knop op de console) en de Uitwerpen knop (aan de voorkant van de console), en druk vervolgens op de Xbox knop op de console.
Opmerking De Xbox Series S en de Xbox One S All-Digital Edition hebben geen Uitwerpen toetsen. U kunt de Xbox Opstartprobleemoplosser op deze console openen door alleen de . ingedrukt te houden Paar (stap 3 en 4) en druk vervolgens op de Xbox knop
. - Blijf de Paar En Uitwerpen knoppen 10-15 seconden ingedrukt.
- Luister naar twee "opstart"-tonen met een tussenpoos van een paar seconden. U kunt de Paar En Uitwerpen knoppen na de tweede opstarttoon.
- De console moet opstarten en u rechtstreeks naar de probleemoplosser voor opstarten van Xbox brengen.
Sluit de USB-flashdrive aan met de offline systeemupdate files in een USB-poort op uw Xbox-console. Wanneer de flashdrive is geplaatst, wordt de Offline systeemupdate optie op de Xbox Startup Troubleshooter wordt actief. Gebruik de D-pad En A knop op je controller om te selecteren Offline systeemupdate om de update te starten met de files opgeslagen op uw flashstation.
En A knop op je controller om te selecteren Offline systeemupdate om de update te starten met de files opgeslagen op uw flashstation.Wanneer de update is voltooid, wordt de console opnieuw opgestart en moet u terugkeren naar het startscherm. Als dit gebeurt, zou uw console nu correct moeten werken. U kunt de USB-drive van uw console verwijderen.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3: Uw console moet worden gerepareerd
Als geen van de vorige stappen voor probleemoplossing je opstartfout heeft opgelost, moet je een verzoek indienen om je console te laten repareren. Ga voor het indienen van een reparatieverzoek naar:
E102
Stap 1: Kun je de Xbox Startup Troubleshooter openen?
Controleer of je de Xbox Startup Troubleshooter kunt openen:
- Schakel uw console uit en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om ervoor te zorgen dat de console volledig is uitgeschakeld.
- Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
-
Houd de Paar knop en de Uitwerpen op de console en druk vervolgens op de Xbox knop op de console.
Opmerking De Xbox Series S en de Xbox One S All-Digital Edition hebben geen: Uitwerpen toetsen. U kunt de Xbox Opstartprobleemoplosser op deze console openen door alleen de . ingedrukt te houden Paar (stap 3 en 4) en druk vervolgens op de Xbox knop
. - Blijf de Paar En Uitwerpen knoppen 10-15 seconden ingedrukt.
- Luister naar twee "opstart"-tonen met een tussenpoos van een paar seconden. U kunt de Paar En Uitwerpen knoppen na de tweede opstarttoon.
- De console moet opstarten en u rechtstreeks naar de probleemoplosser voor opstarten van Xbox brengen.
Als u het bovenstaande scherm kunt openen, gaat u verder met:
Zo niet, ga dan naar:
Stap 2: Herstel je console naar de fabrieksinstellingen
Je kunt de Xbox Startup Troubleshooter gebruiken om je console volledig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Om je console te herstellen vanuit de Xbox Startup Troubleshooter, selecteer Deze Xbox resetten. Selecteer als u hierom wordt gevraagd Alles verwijderen. Hiermee worden alle gebruikersgegevens en alle games en apps verwijderd.
Als u terugkeert naar het startscherm nadat de console is hersteld en opnieuw is opgestart, zou uw console nu correct moeten werken.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3: Probeer een offline fabrieksreset
Als je je console niet kunt herstellen via de Xbox Startup Troubleshooter, is er een offline methode die je kunt gebruiken. Volg de stappen in de sectie "Resetten met een USB-flashstation" in:
Als u terugkeert naar het startscherm nadat de console is hersteld en opnieuw is opgestart, zou uw console nu correct moeten werken.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 4: Uw console moet worden gerepareerd
Als geen van de vorige stappen voor probleemoplossing je opstartfout heeft opgelost, moet je een verzoek indienen om je console te laten repareren. Ga voor het indienen van een reparatieverzoek naar:
E105
Stap 1: Herstel je console naar de fabrieksinstellingen
Je kunt de Xbox Startup Troubleshooter gebruiken om je console volledig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Vanuit de Er is iets misgegaan scherm, gebruik de D-pad En A knop op je controller om te selecteren Problemen oplossen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen.
En A knop op je controller om te selecteren Problemen oplossen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen.Volg deze stappen als je de Xbox Startup Troubleshooter handmatig moet openen:
- Schakel uw console uit en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om ervoor te zorgen dat de console volledig is uitgeschakeld.
- Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
-
Houd de Paar knop en de Uitwerpen op de console en druk vervolgens op de Xbox knop op de console.
Opmerking De Xbox Series S en de Xbox One S All-Digital Edition hebben geen: Uitwerpen toetsen. U kunt de Xbox Opstartprobleemoplosser op deze console openen door alleen de . ingedrukt te houden Paar (stap 3 en 4) en druk vervolgens op de Xbox knop
. - Blijf de Paar En Uitwerpen knoppen 10-15 seconden ingedrukt.
- Luister naar twee "opstart"-tonen met een tussenpoos van een paar seconden. U kunt de Paar En Uitwerpen knoppen na de tweede opstarttoon.
- De console moet opstarten en u rechtstreeks naar de probleemoplosser voor opstarten van Xbox brengen.
Om je console te herstellen vanuit de Xbox Startup Troubleshooter, selecteer Deze Xbox resetten. Selecteer als u hierom wordt gevraagd Alles verwijderen. Hiermee worden alle gebruikersgegevens en alle games en apps verwijderd.
Als u terugkeert naar het startscherm nadat de console is hersteld en opnieuw is opgestart, zou uw console nu correct moeten werken.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 2: Uw console moet worden gerepareerd
Als geen van de vorige stappen voor probleemoplossing je opstartfout heeft opgelost, moet je een verzoek indienen om je console te laten repareren. Ga voor het indienen van een reparatieverzoek naar:
E106, E203, E208 of E305
Stap 1: Reset je console
Je kunt je console resetten via de Xbox Startup Troubleshooter. Van de Er is iets misgegaan scherm, gebruik de D-pad En A knop op je controller om te selecteren Problemen oplossen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen.
En A knop op je controller om te selecteren Problemen oplossen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen.Volg deze stappen als je de Xbox Startup Troubleshooter handmatig moet openen:
- Schakel uw console uit en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om ervoor te zorgen dat de console volledig is uitgeschakeld.
- Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
-
Houd de Paar knop en de Uitwerpen op de console en druk vervolgens op de Xbox knop op de console.
Opmerking De Xbox Series S en de Xbox One S All-Digital Edition hebben geen: Uitwerpen toetsen. U kunt de Xbox Opstartprobleemoplosser op deze console openen door alleen de . ingedrukt te houden Paar (stap 3 en 4) en druk vervolgens op de Xbox knop
. - Blijf de Paar En Uitwerpen knoppen 10-15 seconden ingedrukt.
- Luister naar twee "opstart"-tonen met een tussenpoos van een paar seconden. U kunt de Paar En Uitwerpen knoppen na de tweede opstarttoon.
- De console moet opstarten en u rechtstreeks naar de probleemoplosser voor opstarten van Xbox brengen.
Om je console te resetten vanuit de Xbox Startup Troubleshooter, selecteer Deze Xbox resetten. Selecteer als u hierom wordt gevraagd Games en apps behouden. Met deze optie wordt het besturingssysteem opnieuw ingesteld en worden alle mogelijk beschadigde gegevens verwijderd zonder uw games of apps te verwijderen.
Als dit werkt, keert u terug naar het startscherm nadat de console opnieuw is ingesteld. Uw console zou nu correct moeten werken.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 2: Download de offline systeemupdate file (OSU1)
U moet een offline systeemupdate uitvoeren. Om dit te doen, heb je nodig:
- Een Windows-pc met een internetverbinding en een USB-poort
- Een USB-flashstation met minimaal 6 GB ruimte geformatteerd als NTFS
De meeste USB-flashstations zijn geformatteerd als FAT32 en moeten opnieuw worden geformatteerd naar NTFS. Houd er rekening mee dat bij het formatteren van een USB-flashstation voor deze procedure alles wordt gewist filestaat erop. Een back-up maken of overzetten files op uw flashstation voordat u het station formatteert. Zie voor informatie over het formatteren van een USB-flashstation naar NTFS met een pc:
- Sluit uw USB-flashstation aan op een USB-poort op uw computer.
-
Open de offline systeemupdate file OSU1.
- Klik Redden om de console-update .zip . op te slaan file naar uw computer.
- Pak de uit file door met de rechtermuisknop op de file en selecteren Alles extraheren uit het pop-upmenu.
- Kopieer de $ SystemUpdate file van de .zip file naar uw flashstation. De files moet naar de hoofdmap worden gekopieerd en er zou geen andere moeten zijn files op de flashdrive.
- Koppel de USB-stick los van uw computer.
- Ga verder met de volgende stap om de update op je console te voltooien.
Stap 3: Werk uw systeem bij
Je kunt je console updaten met de Xbox Startup Troubleshooter. Volg deze stappen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen:
- Schakel uw console uit en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om ervoor te zorgen dat de console volledig is uitgeschakeld.
- Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
-
Houd de Paar knop (bevindt zich onder de Xbox-knop op de console) en de Uitwerpen knop (aan de voorkant van de console), en druk vervolgens op de Xbox knop op de console.
Opmerking De Xbox Series S en de Xbox One S All-Digital Edition hebben geen Uitwerpen toetsen. U kunt de Xbox Opstartprobleemoplosser op deze console openen door alleen de . ingedrukt te houden Paar (stap 3 en 4) en druk vervolgens op de Xbox knop
. - Blijf de Paar En Uitwerpen knoppen 10-15 seconden ingedrukt.
- Luister naar twee "opstart"-tonen met een tussenpoos van een paar seconden. U kunt de Paar En Uitwerpen knoppen na de tweede opstarttoon.
- De console moet opstarten en u rechtstreeks naar de probleemoplosser voor opstarten van Xbox brengen.
Sluit de USB-flashdrive aan met de offline systeemupdate files in een USB-poort op uw Xbox-console. Wanneer de flashdrive is geplaatst, wordt de Offline systeemupdate optie op de Xbox Startup Troubleshooter wordt actief. Gebruik de D-pad En A knop op je controller om te selecteren Offline systeemupdate om de update te starten met de files opgeslagen op uw flashstation.
En A knop op je controller om te selecteren Offline systeemupdate om de update te starten met de files opgeslagen op uw flashstation.Wanneer de update is voltooid, wordt de console opnieuw opgestart en moet u terugkeren naar het startscherm. Als dit gebeurt, zou uw console nu correct moeten werken. U kunt de USB-drive van uw console verwijderen.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 4: Herstel je console naar de fabrieksinstellingen
Als het resetten van de console je niet terugbrengt naar het startscherm, kun je de Xbox Startup Troubleshooter gebruiken om je console volledig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Volg deze stappen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen:
- Schakel uw console uit en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om ervoor te zorgen dat de console volledig is uitgeschakeld.
- Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
-
Houd de Paar knop (bevindt zich onder de Xbox-knop op de console) en de Uitwerpen knop (aan de voorkant van de console), en druk vervolgens op de Xbox knop op de console.
Opmerking De Xbox Series S en de Xbox One S All-Digital Edition hebben geen Uitwerpen toetsen. U kunt de Xbox Opstartprobleemoplosser op deze console openen door alleen de . ingedrukt te houden Paar (stap 3 en 4) en druk vervolgens op de Xbox knop
. - Blijf de Paar En Uitwerpen knoppen 10-15 seconden ingedrukt.
- Luister naar twee "opstart"-tonen met een tussenpoos van een paar seconden. U kunt de Paar En Uitwerpen knoppen na de tweede opstarttoon.
- De console moet opstarten en u rechtstreeks naar de probleemoplosser voor opstarten van Xbox brengen.
Om je console te herstellen vanuit de Xbox Startup Troubleshooter, selecteer Deze Xbox resetten. Selecteer als u hierom wordt gevraagd Alles verwijderen. Hiermee worden alle gebruikersgegevens en alle games en apps verwijderd.
Als u terugkeert naar het startscherm nadat de console is hersteld en opnieuw is opgestart, zou uw console nu correct moeten werken.
Stap 5: Uw console moet worden gerepareerd
Als geen van de vorige stappen voor probleemoplossing je opstartfout heeft opgelost, moet je een verzoek indienen om je console te laten repareren. Ga voor het indienen van een reparatieverzoek naar:
E206
Stap 1: Start je console opnieuw op
Gebruik de D-pad En A knop op je controller om te selecteren Start deze Xbox opnieuw op op de Er is iets misgegaan scherm.
En A knop op je controller om te selecteren Start deze Xbox opnieuw op op de Er is iets misgegaan scherm.Als dit werkt, keert u terug naar het startscherm nadat de console opnieuw is opgestart. Uw console zou nu correct moeten werken.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 2: Reset je console
Je kunt je console resetten via de Xbox Startup Troubleshooter. Van de Er is iets misgegaan scherm, gebruik de D-pad En A knop op je controller om te selecteren Problemen oplossen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen.
En A knop op je controller om te selecteren Problemen oplossen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen.Volg deze stappen als je de Xbox Startup Troubleshooter handmatig moet openen:
- Schakel uw console uit en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om ervoor te zorgen dat de console volledig is uitgeschakeld.
- Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
-
Houd de Paar knop en de Uitwerpen op de console en druk vervolgens op de Xbox knop
op de console.Opmerking De Xbox Series S en de Xbox One S All-Digital Edition hebben geen: Uitwerpen toetsen. U kunt de Xbox Opstartprobleemoplosser op deze console openen door alleen de . ingedrukt te houden Paar (stap 3 en 4) en druk vervolgens op de Xbox knop
. - Blijf de Paar En Uitwerpen knoppen 10-15 seconden ingedrukt.
- Luister naar twee "opstart"-tonen met een tussenpoos van een paar seconden. U kunt de Paar En Uitwerpen knoppen na de tweede opstarttoon.
- De console moet opstarten en u rechtstreeks naar de probleemoplosser voor opstarten van Xbox brengen.
Om je console te resetten vanuit de Xbox Startup Troubleshooter, selecteer Deze Xbox resetten. Selecteer als u hierom wordt gevraagd Games en apps behouden. Met deze optie wordt het besturingssysteem opnieuw ingesteld en worden alle mogelijk beschadigde gegevens verwijderd zonder uw games of apps te verwijderen.
Als dit werkt, keert u terug naar het startscherm nadat de console opnieuw is ingesteld. Uw console zou nu correct moeten werken.
Als u niet terugkeert naar het startscherm, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3: Herstel je console naar de fabrieksinstellingen
Als het resetten van de console je niet terugbrengt naar het startscherm, kun je de Xbox Startup Troubleshooter gebruiken om je console volledig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Volg deze stappen om de Xbox Opstartprobleemoplosser te openen:
- Schakel uw console uit en trek vervolgens de stekker uit het stopcontact om ervoor te zorgen dat de console volledig is uitgeschakeld.
- Wacht 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
-
Houd de Paar knop (bevindt zich onder de Xbox-knop op de console) en de Uitwerpen knop (aan de voorkant van de console), en druk vervolgens op de Xbox knop op de console.
Opmerking De Xbox One S All-Digital Edition en de Xbox Series S hebben geen Uitwerpen toetsen. U kunt de Xbox Opstartprobleemoplosser op deze console openen door alleen de . ingedrukt te houden Paar (stap 3 en 4) en druk vervolgens op de Xbox knop
. - Blijf de Paar En Uitwerpen knoppen 10-15 seconden ingedrukt.
- Luister naar twee "opstart"-tonen met een tussenpoos van een paar seconden. U kunt de Paar En Uitwerpen knoppen na de tweede opstarttoon.
- De console moet opstarten en u rechtstreeks naar de probleemoplosser voor opstarten van Xbox brengen.
Om je console te herstellen vanuit de Xbox Startup Troubleshooter, selecteer Deze Xbox resetten. Selecteer als u hierom wordt gevraagd Alles verwijderen. Hiermee worden alle gebruikersgegevens en alle games en apps verwijderd.
Als u terugkeert naar het startscherm nadat de console is hersteld en opnieuw is opgestart, zou uw console nu correct moeten werken.
Stap 4: Uw console moet worden gerepareerd
Als geen van de vorige stappen voor probleemoplossing je opstartfout heeft opgelost, moet je een verzoek indienen om je console te laten repareren. Ga voor het indienen van een reparatieverzoek naar:
