stryker Code Lavender-programma
Productinformatie
Specificaties:
- Productnaam: Code Lavendel-programma
- Ontworpen voor: Ondersteuning van patiënten, families, artsen, verpleegkundigen en personeelsleden
- Doel: Om snel emotionele steun te bieden in tijden van nood
- Componenten: Pastorale zorg, welzijn of integratieve geneeskunde, maatschappelijk werk, palliatieve zorg en andere ondersteunende dienstenteams
Instructies voor productgebruik
Overview:
Het Code Lavender-programma is ontworpen om emotionele ondersteuning te bieden aan zorgteamleden, patiënten en families in tijden van nood. Het omvat een rapid response team dat verschillende vormen van ondersteuning biedt.
Implementatie van het Code Lavender-programma:
- Ontwerp: Ontwikkel een doordachte aanpak om te zorgen voor passende communicatie en middelen voor het programma.
- Launch: Introduceer het Code Lavender-programma binnen uw organisatie met behulp van de meegeleverde toolkit.
- Spreiding: Promoot en breid het programma uit, zodat het voor alle leden van het zorgteam toegankelijk is.
Contactgegevens voor Toolkit:
Als u een gedetailleerde kopie van de Code Lavender-toolkit met use cases van andere ziekenhuizen en zorgsystemen wilt, stuur dan een e-mail naar heartofsafetycoalition@stryker.com.
Veelgestelde vragen:
- V: Wat is het doel van een Code Lavender-programma?
A: Het Code Lavender-programma is bedoeld om snel emotionele steun te bieden aan zorgteamleden, patiënten en families in moeilijke tijden. - V: Wie vormen doorgaans het responsteam van Code Lavender?
A: Een responsteam van Code Lavender bestaat doorgaans uit teams die zich bezighouden met pastorale zorg, welzijn of integratieve geneeskunde, maatschappelijk werk, palliatieve zorg of andere ondersteunende diensten. - V: Wat zijn enkele positieve resultaten die samenhangen met investeren in Code Lavender-programma's?
A: Organisaties die investeren in Code Lavender-programma's melden dat het welzijn van verpleegkundigen en artsen is verbeterd, dat de ervaring van het personeel is verbeterd, dat de ervaring van patiënt en familie is verbeterd en dat er positieve resultaten zijn geboekt op het gebied van kwaliteit en veiligheid.
Een snelstartgids
In deze snelstartkit wordt beschreven hoe een Code Lavender-programma kan worden geïmplementeerd om het fysieke, emotionele en spirituele welzijn van patiënten, families en leden van het zorgteam te ondersteunen.
Samenvatting
In het huidige ecosysteem van de gezondheidszorg is de definitie van uitzonderlijke zorg uitgebreid van het alleen voldoen aan kwaliteits- en veiligheidsnormen naar het creëren van een helend ecosysteem dat tegemoetkomt aan zowel de fysieke als emotionele behoeften van patiënten, familieleden, artsen, verpleegkundigen en personeel.
Daarom investeren meer organisaties in programma's zoals Code Lavender. Een Code Lavender-programma is een geformaliseerde snelle respons die is ontworpen om patiënten, families, artsen, verpleegkundigen en personeelsleden te ondersteunen in tijden van emotionele nood. Wanneer er een stressvolle gebeurtenis plaatsvindt, kunnen zorgteamleden, patiënten of families een beroep doen op een Code Lavender-responsteam, dat doorgaans bestaat uit pastorale zorg, wellness of integratieve geneeskunde, maatschappelijk werk, palliatieve zorg of andere ondersteunende serviceteams. De Code Lavender-respondenten bieden ondersteuning die kan bestaan uit helende aanwezigheid, troostende middelen, emotionele of spirituele counseling en verbinding met aanvullende ondersteuning indien nodig.
“In een perfecte wereld wordt voor elke Code Blue die wordt opgeroepen om het hart en de longen te reanimeren, direct daarna een Code Lavender opgeroepen om de geest, het lichaam en de ziel te reanimeren.”
~ M. Bridget Duffy, MD
Organisaties die investeren in Code Lavender-programma's hebben positieve resultaten gezien, waaronder verbeterd welzijn van verpleegkundigen en artsen, personeelservaring, patiënt-familie-ervaring en kwaliteits-/veiligheidsresultaten. Een Code Lavender-programma is een eenvoudige maar krachtige manier voor organisaties om te investeren in het welzijn van zorgteamleden, patiënten en families. Desalniettemin vereist het een doordachte aanpak om te zorgen voor passende communicatie, middelen en culturele verschuiving om het beoogde effect te bereiken. Deze toolkit is gemaakt om u te helpen bij het ontwerpen, lanceren en verspreiden van een Code Lavender-programma binnen uw organisatie. Het ondersteunen van het emotionele welzijn van patiënten, families en zorgteamleden door middel van benaderingen zoals Code Lavender-programma's is fundamenteel voor het transformeren van de gezondheidszorg en het bereiken van de Quadruple Aim van verbeterde resultaten, lagere kosten, een betere patiënt-familie-ervaring en het herstellen van vreugde in de gezondheidszorg.
Wat u leert in deze toolkit
- Hoe een Code Lavender-programma een optimale menselijke ervaring ondersteunt
- Hoe je een effectief Code Lavender-programma samen kunt ontwerpen en implementeren
- Hulpbronnen en examples van organisaties met succesvolle programma's
Waarom emotioneel welzijn belangrijk is
Impact van emotioneel welzijn op zorgteamleden De zorgberoepen vragen veel van artsen, verpleegkundigen en andere zorgteamleden. Professionals in de gezondheidszorg maken gebruik van hun intellectuele, emotionele en fysieke bronnen om uitzonderlijke zorg te leveren aan hun patiënten. Continu geven aan anderen zonder vernieuwing leidt tot emotionele uitputting, depersonalisatie en verlies van zelfredzaamheid.1 Burn-outsymptomen onder artsen zijn wijdverbreid en nemen toe. Zorgteamleden die niet in staat zijn om hun persoonlijke emotionele bronnen te vernieuwen, ontwikkelen waarschijnlijk apathie, behandelen patiënten en familieleden op een ongepaste manier, raken ontevreden met hun werk en lijden in zowel persoonlijke als professionele relaties.2
Daarentegen zijn lage niveaus van stress en burn-out bij clinici in verband gebracht met:
- Minder medische fouten. Chirurgen met een lager niveau van emotionele uitputting melden minder grote medische fouten.3
- Verbeterde therapietrouw van de patiënt. De tevredenheid van artsen over hun baan houdt rechtstreeks verband met de naleving van medische behandelingen door patiënten met ernstige chronische ziekten.4
- Verhoogde patiënttevredenheid. Patiënten van artsen die zichzelf “zeer of extreem tevreden” vinden met hun werk, laten hogere tevredenheidsscores zien. Wanneer verpleegkundigen ontevreden zijn of burn-out melden, is de kans groter dat hun patiënten lagere tevredenheidsniveaus melden.5
- Minder omzet. Artsen die minder vaak last hebben van burn-out, hebben minder dan de helft minder kans om van baan te veranderen dan artsen die vaker last hebben van burn-out.6
- Lagere medische aansprakelijkheid. Burn-out wordt in verband gebracht met een verhoogd risico op rechtszaken.7
Impact van het emotionele welzijn van het zorgteam op patiënten en families
Verschillende onderzoeken koppelen de perceptie van empathie van de zorgverlener door de patiënt aan een verbeterde patiënttevredenheid.8, 9 Een artikel in Catalyst van het New England Journal of Medicine merkt op dat de meeste definities van patiëntgerichte zorg specificeren dat "zorg zich richt op zowel fysiek comfort als emotioneel welzijn."10 En één onderzoek vond dat verpleegkundigen in klinieken waar compassiepraktijken veel werden gebruikt, minder emotionele uitputting rapporteerden en zich energieker voelden dan verpleegkundigen in klinieken zonder regelmatige compassiepraktijken. Patiënten in de eerste groep klinieken rapporteerden positievere interacties met verpleegkundigen en over hun algehele zorgervaring.
Snelstartgids
Een Code Lavender-programma is een geformaliseerde snelle respons die is ontworpen om patiënten, families, artsen, verpleegkundigen en personeelsleden te ondersteunen in tijden van emotionele stress.
Wanneer er een stressvolle gebeurtenis plaatsvindt, kunnen zorgteamleden, patiënten of families een beroep doen op een Code Lavender-responsteam, dat doorgaans bestaat uit pastorale zorg, wellness of integratieve geneeskunde, maatschappelijk werk, palliatieve zorg of andere ondersteunende dienstenteams. De respondenten bieden ondersteuning die kan bestaan uit helende aanwezigheid, troostende middelen, emotionele of spirituele counseling en verbinding met aanvullende middelen indien nodig.
Hier zijn korte instructies om u te helpen bij het ontwerpen, lanceren en verspreiden van een Code Lavender-programma in uw organisatie. Als u een kopie wilt van de Code Lavender-toolkit met gedetailleerde use cases van het programma dat is geïmplementeerd in andere ziekenhuizen en zorgsystemen, stuur dan een e-mail naar heartofsafetycoalition@stryker.com.
Uitlijnen
- Wervingsprogramma championen: Betrek een uitvoerende sponsor en een multidisciplinair team bij het gezamenlijk ontwerpen van het Code Lavender-programma.
- Inventariseer bestaande bronnen: Ontdek en overweeg welke hulpmiddelen er al bestaan om het emotionele welzijn van zorgteamleden, patiënten en families binnen uw organisatie te ondersteunen.
Co-ontwerp
- Werf uw programma-respondenten: Geef aan wie er deel uitmaken van het Code Lavender-hulpverleningsteam en wat hun rollen en verantwoordelijkheden zijn.
- Bepaal wanneer u moet implementeren: Bepaal in welke situaties en gebeurtenissen iemand een Code Lavender-reactie kan activeren.
- Breng uw workflow in kaart: Maak een proceskaart om te plannen wat er gebeurt als er een Code Lavender-respons wordt aangeroepen.
Test
- Ontwerp uw piloten: Zet een kleinschalige pilot op voor het programma, lanceer de pilot en gebruik observationele onderzoeks- en enquêtetools om gegevens vóór en na de pilot te verzamelen.
- Definieer uw metriek: Kies de proces- en uitkomstmetrieken die u wilt meten en bepaal de frequentie en methode van de meting.
Spreiding
- Plan uw uitrol: Beoordeel de pilot van het programma, bepaal uw communicatiestrategie, bepaal waar en hoe u het programma wilt verspreiden en opschalen en verfijn uw meetaanpak.
Eindnoten
- Maslach, C., & Jackson, SE (1981). De meting van ervaren burn-out. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99-113.
- Maslach, C., & Leiter, MP (2016). De burn-outervaring begrijpen: recent onderzoek en de implicaties ervan voor de psychiatrie. World Psychiatry, 15(2), 103-111.
- Shanafelt, TD, Balch, CM, Bechamps, G., Russell, T., Dyrbye, L., Satele, D., … & Freischlag, J. (2010). Burnout en medische fouten onder Amerikaanse chirurgen. Annals of Surgery, 251(6), 995-1000.
- DiMatteo, MR, Sherbourne, CD, Hays, RD, Ordway, L., Kravitz, RL, McGlynn, EA, … & Rogers, WH (1993). Kenmerken van artsen beïnvloeden de therapietrouw van patiënten: resultaten van de Medical Outcomes Study. Health Psychology, 12(2), 93.
- McHugh, MD, Kutney-Lee, A., Cimiotti, JP, Sloane, DM, & Aiken, LH (2011). De wijdverbreide ontevredenheid over het werk van verpleegkundigen, burn-out en frustratie met gezondheidsvoordelen signaleren problemen voor patiëntenzorg. Health Affairs, 30(2), 202-210.
- Hamidi, MS, Bohman, B., Sandborg, C., Smith-Coggins, R., de Vries, P., Albert, M., …Trockel, MT
(2017, oktober). De economische kosten van verloop van artsen toe te schrijven aan burn-out. Paper gepresenteerd op de First American Conference on Physician Health, Californië. Opgehaald van http://wellmd.stanford.edu/content/dam/sm/wellmd/documents/2017-ACPH-Hamidi.pdf - Crane, M. (1998). Waarom worden uitgebluste artsen vaker aangeklaagd. Medical Economics, 75(10), 210-2.
- Gold Foundation. (2013, 3 juli). Hoe beïnvloedt empathie van artsen de patiëntresultaten? Opgehaald van http://www.gold-foundation.org/how-does-physician-empathy-affect-patient-outcomes/;
- Riess, H. (2015). De impact van klinische empathie op patiënten en clinici: Inzicht in de bijwerkingen van empathie. AJOB Neuroscience, 6(3), 51-53.
- NEJM Catalyst. (2017, 1 januari). Wat is patiëntgerichte zorg? Opgehaald van https://catalyst.nejm.org/what-is-patient-centered-care/
- McClelland, LE, Gabriel, AS, & DePuccio, MJ (2018). Medelevende praktijken, welzijn van verpleegkundigen en beoordelingen van ambulante patiëntervaringen. Medische zorg, 56(1), 4-10.
Over de Heart of Safety Coalition
De Heart of Safety Coalition plaatst de veiligheid en het welzijn van zorgteamleden centraal in de gezondheidszorg. Deze nationale gemeenschap van leiders, leerlingen en pleitbezorgers zorgt ervoor dat stemmen worden gehoord, verbindingen worden gelegd en normen worden verhoogd om systemische en individuele verandering te inspireren. De Coalitie werkt aan het bevorderen van de Heart of Safety Declaration of Principles, die gezondheidsrechtvaardigheid, fysieke veiligheid en psychologisch en emotioneel welzijn kruist om transformatie te versnellen. Gedreven door haar missie om de gezondheidszorg te verbeteren, ondersteunt en beheert Stryker de Coalitie. Meer informatie vindt u op www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.
Stryker Corporation of haar afdelingen of andere gelieerde entiteiten bezitten, gebruiken of hebben de volgende handelsmerken of dienstmerken aangevraagd: Code Lavender, Stryker en Vocera. Alle andere handelsmerken zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren of houders. De bronnen in dit rapport kunnen links bevatten naar externe websites of content van derden. Stryker onderschrijft, controleert of aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid, relevantie, wettigheid of kwaliteit van de informatie die op deze externe sites wordt gevonden.
Copyright © 2024 Stryker
Stryker Way uit 1941
Doortage, MI 49002
stryker.com
Documenten / Bronnen
 |
stryker Code Lavender-programma [pdf] Gebruikershandleiding Code Lavendel Programma, Lavendel Programma, Programma |
