Er treedt een 771-fout op wanneer uw ontvanger niet langer communiceert met onze satelliet, wat uw tv-signaal kan onderbreken. Dit houdt meestal verband met het weer, maar u kunt nog steeds tv kijken terwijl u wacht tot er een storm voorbij is. Hier is hoe:

• Selecteer Lijst op uw DIRECTV-afstandsbediening om toegang te krijgen tot uw DVR-afspeellijst
• Kijk online op directv.com/entertainment
• Kijk op de DIRECTV-app (gratis downloaden in uw app store)
• Ga naar Hoofdstuk 1000 om door inhoud op aanvraag te bladeren of Hoofdstuk 1100 voor de nieuwste filmreleases in DIRECTV Cinema

Zwaar weer
Wacht tot zware regen, hagel of sneeuw voorbij is. Als er in uw omgeving geen zware weersomstandigheden zijn, gaat u verder met de onderstaande stappen.

Geen weerproblemen
Als er geen zware weersomstandigheden in uw omgeving zijn en u ziet fout 771 op AL uw ontvangers, bel dan 800.531.5000 voor hulp.

Als slechts enkele ontvangers worden getroffen, maar niet alle, volgt u de onderstaande stappen. U moet thuis zijn om problemen op te lossen.

Stap 1 - Controleer de ontvangerkabels:

Beveilig alle verbindingen tussen uw ontvanger en het stopcontact, te beginnen met de SAT-IN (of SATELLITE IN) -aansluiting. Als er adapters op de kabel zijn aangesloten, maak deze dan ook vast.

Stap 2 - Controleer op obstakels:

Als u uw satellietschotel gemakkelijk kunt zien, controleer dan of niets de zichtlijn van de schotel naar de lucht blokkeert. Klim NIET op uw dak. Als u denkt dat er iets is dat het signaal verstoort, neem dan contact op met DirecTV.

Opmerking: als uw HD DVR vóór het uittage, u kunt mogelijk genieten van de nieuwste filmreleases op DIRECTV CINEMA (Ch. 1100), plus duizenden titels On Demand (Ch. 1000).