OpenText is een wereldwijd leider in Enterprise Information Management (EIM) en levert softwareoplossingen voor contentbeheer, cybersecurity en digitale zakelijke uitwisselingen.
OpenText, ook bekend als Open Text Corporation, is een Canadees bedrijf dat software voor enterprise information management (EIM) ontwikkelt en verkoopt. Het bedrijf helpt organisaties bij het beheren en beveiligen van hun ongestructureerde data – zoals documenten, e-mails en media – en zet deze om in betrouwbare informatie. OpenText biedt een uitgebreid pakket digitale oplossingen, variërend van contentdiensten en bedrijfsnetwerken tot AI en analyses, waardoor slimmere besluitvorming en gestroomlijnde bedrijfsprocessen mogelijk worden.
Met een portfolio dat cybersecurity, digitale ervaringen en API's voor ontwikkelaars omvat, ondersteunt OpenText wereldwijd grote ondernemingen, overheidsinstanties en kleine tot middelgrote bedrijven. Het bedrijf biedt tevens uitgebreide ondersteunings- en onderhoudsprogramma's voor zijn softwareproducten, waarmee betrouwbaarheid en continue innovatie voor zijn diverse klantenbestand worden gewaarborgd.
Nieuwste handleidingen van manuals+ samengesteld voor dit merk.
Veelgestelde vragen over handleidingen, registratie en ondersteuning voor dit merk.
Technische documentatie, gebruikershandleidingen en release notes zijn voornamelijk beschikbaar via het OpenText My Support-portaal (voorheen Micro Focus Support) voor geregistreerde klanten.
Geautoriseerde contactpersonen (POC's) kunnen ondersteuningsverzoeken indienen via het klantenserviceportaal. Kritieke problemen kunnen telefonisch worden gemeld als u daarvoor de juiste ondersteuningsrechten hebt.
OpenText Flexible Credits zijn een betaalmiddel dat abonnees kunnen kopen en inwisselen voor kortlopende diensten, zoals advies, technische begeleiding of ondersteuning buiten kantooruren.
Het huidige onderhoud duurt doorgaans 36 maanden nadat een release beschikbaar is gesteld. Daarna gaat de software over naar de fase van duurzaam onderhoud. De specifieke voorwaarden hiervoor staan beschreven in het handboek van het softwareonderhoudsprogramma.