Apps Wave-app Gebruikershandleiding

Met de Wave-app kan uw team voordeel halentage van een overvloed aan functies om overal en altijd en op elk apparaat te communiceren en samen te werken.

Enkele chat en groepschat (gratis IM-tool)
Point-to-point audio- en videogesprekken van hoge kwaliteit (gratis softphone)
Instant videovergadering en planningsvergadering
Meerlaagse contacten, LDAP-contacten en persoonlijke contacten
Integreer CRM, WhatsApp, Google Drive en vele add-ins
Beschikbaar voor desktop, web, Android en iOS
Meer informatie

Start Wave snel

U kunt inloggen op het UCM Web UI en ga naar het tabblad Wave Client op de pagina voor het bewerken van extensies view de informatie van de Wave-app.

Schakel Wave in	Dit veld wordt gebruikt om in te stellen of deze extensie mag inloggen op de Wave-applicatie.
Zwaai welkomstmail	Gebruikers kunnen snel een Wave-welkomstmail naar de mailbox van deze extensie sturen, zodat de eigenaar van de extensie Wave kan gaan gebruiken snel.
Wave-toestemmingsinstellingen	Dit veld wordt gebruikt om de functionele rechten in de Wave-applicatie voor deze extensie in te stellen, zoals videogesprek, chat, vergadering, gecodeerde chat, installatie van invoegtoepassingen, enz.
Web Cliënt	Gebruikers kunnen de Wave openen Web client rechtstreeks via een browser zonder installatie. ● Ga op kantoor naar: Dit veld geeft de Wave aan Web toegangsadres van de klant via het interne netwerk. ● Ga buiten kantoor naar: Dit veld geeft het externe serviceadres aan nadat het UCMRC-abonnement is ingeschakeld. Gebruikers kunnen de Wave openen Web client uit een externe netwerkomgeving. Gebruikers kunnen de link snel naar de teamleden kopiëren.
PC-client/mobiele client	Het adres waar de Wave Desktop/Mobiele applicatie wordt gedownload. Gebruikers kunnen de link snel naar de teamleden kopiëren.

Je kunt inloggen op de Wave Web client rechtstreeks, of download de Wave-clients om in te loggen.
Notities

Als de UCM het UCMRC-abonnement heeft geactiveerd, kunnen gebruikers inloggen op de Wave-app met het UCMRC-domeinadres (xxx.a.gdms.cloud). Als dit niet het geval is, kunnen gebruikers het interne IP-adres gebruiken om in te loggen.
Bij het inloggen in de Wave-app moeten gebruikers het toestelnummer en het Wave-gebruikerswachtwoord gebruiken (niet het SIP-authenticatiewachtwoord). U kunt dit instellen via Extensies -> Basisinstellingen -> Gebruiker/Wave-wachtwoord.
Nodig uw team uit om Wave te gebruiken
U kunt de onderstaande stappen volgen om uw teamleden te informeren dat ze de Wave-app moeten gaan gebruiken.

U kunt naar de uitbreidingsmodule gaan op de Web UI van uw UCM63xx en stuur Wave-welkomstmails naar uw teamleden om hen uit te nodigen de Wave-app te gebruiken.

Uw teamleden ontvangen een e-mail zoals de schermafbeelding hieronder laat zien: (U kunt ook naar Instellingen->E-mailinstellingen->E-mailsjablonen gaan om de inhoud te wijzigen.)
Uw teamleden kunnen via Wave inloggen met de opgegeven inloggegevens Web klantadres, of download de Wave-app om in te loggen.

Reset gebruiker/Wave-wachtwoord
Als de eigenaar van de extensie het Wave-inlogwachtwoord vergeet, kan de gebruiker inloggen op de Web UI van de UCM63xx en reset het gebruikers-/Wave-wachtwoord.

Beheer rechten voor Wave-gebruikers
Wave in-/uitschakelen
U kunt inloggen op de Web UI van de UCM63xx, ga naar het tabblad Wave Client op de pagina voor het bewerken van extensies om het recht in of uit te schakelen of gebruikers de Wave-app kunnen gebruiken om in te loggen. De standaardinstelling is “Ingeschakeld”.

Stel Wave-functionele rechten in
U kunt de functionele Wave-rechten voor deze extensie instellen. Als de extensie wordt gebruikt in een hotelsysteem en u de vergaderfunctie niet wilt, kunt u de onderstaande stappen volgen om het vergaderrecht te verwijderen:

U kunt meerdere “Gebruikersportal/Wave-privileges” aanmaken en één daarvan aan een toestel toewijzen. Alle rechten worden standaard verleend aan de Wave-gebruiker.

U kunt naar Gebruikersbeheer -> Gebruikersportal/Wave-privileges gaan om privileges toe te voegen of te wijzigen.

Stel Privilege in op View Contacten
De gebruiker kan andere aangepaste rechten dan de standaardrechten configureren (alle contactpersonen, afdelingen en subafdelingcontacten). Deze aangepaste privileges maken flexibelere manieren mogelijk om contacten toe te staan view alle of specifieke contacten van andere afdelingen.

Gebruikers kunnen contactrechten instellen op de pagina voor het bewerken van extensies:Hetzelfde als afdelingscontactrechten: Dit veld wordt gebruikt om te controleren of de rechten van de contactpersoon dezelfde zijn als die van de afdeling.
Als de rechten hetzelfde zijn, verschijnt “Contact View Privilege” kan niet worden ingesteld.
Contact View Privilege: dit veld wordt gebruikt om de view rechten voor de contactpersoon.
Contact synchroniseren: Dit veld wordt gebruikt om in te stellen of dit toestel moet worden weergegeven in de module Contacten van de Wave-app. Als deze optie niet is aangevinkt, wordt deze extensie niet weergegeven in de module Contacten van de Wave-app.
De UCM-beheerder kan Privilege Management toevoegen of bewerken via Contacten -> Privilege Management onder UCM web UI, er zijn 2 standaardrechten:
Zichtbaar voor alle contacten.
Alleen de afdelings- en subafdelingscontacten van de contactpersoon zijn zichtbaar.

Toestel toewijzen om het bedieningspaneel te gebruiken
UCM ondersteunt de toevoeging en configuratie van de oproepconsole, die als beheerder een of meer extensies kan realiseren om PBX-activiteiten te beheren, zoals extensiestatus, wachtrijstatus, gesprek doorverbinden, gespreksmonitoring, gesprek ophangen, enz.

De oproepconsole kan worden ingesteld via Oproepfuncties.

Klik op de knop “Toevoegen” om de oproepconsole toe te voegen. Raadpleeg het volgende voor de beschrijving van de specifieke configuratie-items van het bedieningspaneel:

Naam	De naam van het bedieningspaneel.
Beheerder	De operator van de oproepconsole kan toestellen, toestelgroepen en afdelingen selecteren. Voor de geselecteerde toestelgroepen en afdelingen, worden volgende extensies automatisch beheerders.
Beheermodule
Verlenging	De geselecteerde extensies staan onder toezicht van de beheerder en u kunt extensies, extensiegroepen en afdelingen kiezen. Voor de geselecteerde toestelgroepen en afdelingen worden volgende toestellen automatisch bewaakt door de beheerder.
Belgroepen	De aangevinkte Belgroepen staan onder toezicht van de beheerder. Selecteer "Alles", alle belgroepen en daaropvolgende updates zullen dat zijn automatisch onder toezicht van de beheerder.
Voicemailgroepen	De aangevinkte oproepwachtrij wordt beheerd door de beheerder. Selecteer "Alles", alle oproepwachtrijen en daaropvolgende updates zullen dat zijn automatisch onder toezicht van de beheerder.
Oproepwachtrij	De aangevinkte oproepwachtrij wordt beheerd door de beheerder. Selecteer "Alles", alle oproepwachtrijen en daaropvolgende updates zullen dat zijn automatisch onder toezicht van de beheerder.
Parkeerplaats	De gecontroleerde Parkeerplaats staat onder toezicht van de beheerder. Selecteer “Alles”. Alle updates van Parkeerplaatsen en daaropvolgende updates worden automatisch gecontroleerd door de beheerder.

Nadat een gebruiker van een toestel met toestemming zich heeft aangemeld bij de Wave-app, geeft de Wave-app de statusinformatie weer van het toestel, de belgroep, de voicemailbox, de oproepwachtrij en de parkeerplaats die door het huidige toestel wordt beheerd.

Configureer monitor

Met deze functie kan de gebruiker de videofeed ophalen van de bewakingsapparaten waarvoor hij/zij toestemming heeft om te gebruiken. Deze apparaten en machtigingen worden afgehandeld door de UCM. Raadpleeg de onderstaande handleiding om te weten hoe u deze apparaten aan de UCM-zijde kunt configureren:
UCM63XX Handleiding apparaatbeheer Toegang tot de camerafeed met behulp van de Wave-app:

Als de extensie is toegevoegd aan de lijst “Toegestane leden”, kan de gebruiker de camera in de lijst zien.
Klik door naar view de videofeed. Raadpleeg de onderstaande schermafbeelding:

Uniforme implementatie voor extensies

Implementeer Wave-clients in batches voor teams
De beheerder kan Wave Desktop-clients in batches implementeren voor de computers van bedrijfsmedewerkers en parameters configureren om werknemers te helpen de Wave Desktop-clients snel in de hele onderneming te gebruiken.
Gebruik de Microsoft Intune-tool als example om te beschrijven hoe u Wave Desktop-clients in batches kunt implementeren op Windows en MAC OS.
Wave Desktop Clients in batches implementeren – Gebruikershandleiding
Installeer Wave-invoegtoepassingen vooraf voor extensiegebruikers
Gebruikers kunnen de Wave-invoegtoepassingen vooraf installeren op de UCM Web UI voor alle extensiegebruikers of enkele specifieke extensiegebruikers. Bijvoorbeeldample kunnen gebruikers de Google Drive-invoegtoepassing vooraf installeren voor de clients van alle extensiegebruikers.
Voordat u deze functie kunt gebruiken, moet het huidige UCMRC-abonnement van het UCM-apparaat toestemming voor de invoegtoepassing van derden verkrijgen. Alle betaalde abonnementen bevatten de machtigingen voor invoegtoepassingen van derden.
Installeer Wave-invoegtoepassingen vooraf in de UCM63xx-gebruikershandleiding

Meld u aan bij de Web UI van het UCM63xx-apparaat als beheerder.
Ga naar Onderhoud → Gebruikersbeheer → Pagina Gebruikersportal/Wave-privileges. Wanneer de gebruiker machtigingen probeert toe te voegen of machtigingen te bewerken, kan de gebruiker de vooraf geïnstalleerde invoegtoepassingen selecteren. Raadpleeg de onderstaande schermafbeelding:

Wanneer de extensiegebruiker zich aanmeldt bij de Wave Desktop-applicatie, worden automatisch de geconfigureerde invoegtoepassingen geïnstalleerd en wordt ingelogd met de vooraf ingestelde parameters.

Basisservice creëren

Creëer contacten op meerdere niveaus
Je kan view zakelijke contacten op meerdere niveaus in de Wave-client. U kunt contacten op meerdere niveaus maken op de Web Gebruikersinterface van UCM63xx.

Op de Web In de gebruikersinterface van uw UCM63xx kunt u naar Contacten -> Afdelingsbeheer gaan om een afdelingsstructuur met meerdere niveaus te creëren. Klik op om een subafdeling aan te maken.
Klik op om een lid toe te voegen aan de afdeling.
Klik op om de afdeling te bewerken.
U kunt de contactgegevens en afdeling ook bewerken in Contacten -> Contactbeheer
Je kan view de contacten via de Wave-app:

Openbare vergaderruimte creëren

U kunt een openbare vergaderruimte maken, zodat de extensiegebruiker snel gebruik kan maken van de vergaderruimte nadat hij heeft ingelogd op de Wave-app.

De multimediavergaderruimteconfiguraties zijn toegankelijk via Web GUI -> Belfuncties -> Multimediavergadering. Op deze pagina kunnen gebruikers creëren, bewerken, view, nodig deelnemers uit, beheer ze en verwijder multimediavergaderruimtes. Hierin worden de status van de multimediavergaderruimte en de opnames van vergadergesprekken (als opnemen is ingeschakeld) weergegeven web pagina ook.

Klik op “+ Toevoegen” om een nieuwe vergaderruimte aan te maken. Gebruikers wordt gevraagd de volgende opties voor de audioconferentieruimte te configureren:

Verlenging	Het nummer dat moet worden gebeld om de vergaderruimte te bereiken.
Naam vergadering	I Naam van de vergadering
Voorrecht	I Selecteer de toestemming voor uitgaande oproepen.
Sta gebruikersuitnodiging toe	Indien ingeschakeld. deelnemers kunnen anderen uitnodigen voor de vergadering door op I op hun toetsenbord te drukken of door op de optie Deelnemers -> Uitnodigen op de onderste balk van Wave te klikken.
Toegestaan om de meeste mute te overschrijven	Ik heb toestemming gegeven om het dempen van de host te overschrijven
Automatisch opnemen	Audio en video van vergaderingen kunnen automatisch worden opgenomen. Deze opnames zijn te vinden op de pagina Vergaderingsopname of Vergaderingsvideo-opnamen. •Audio opnemen: Neem alleen de audio van de vergadering op. •Video opnemen: neem de audio van de vergadering en alle videofeeds op. Wanneer er een gedeelde bron (gedeeld scherm/gedeeld whiteboard/gedeeld document) of focus is, wordt alleen het gedeelde scherm of focusscherm opgenomen, en wanneer beide aanwezig zijn. het gedeelde scherm wordt opgenomen. •Video opnemen (Focusmodus): Neem het focusscherm en alle audio van de vergadering op. Wanneer een gedeelde bron aanwezig is in de vergadering. alleen het gedeelde scherm wordt opgenomen.

Op de Wave-app kan de gebruiker klikken om rechtstreeks naar de openbare vergaderruimte te gaan of een vergadering te plannen:

Vergadering op locatie creëren

Nadat gebruikers van een extensie meerdere vergaderruimten op locatie hebben aangemaakt onder uw ondernemingsaccount, kunnen ze dat doen view de status van vergaderruimtes op locatie via de Wave-app en vergaderingen plannen.

Om deze functie te gebruiken, navigeert u naar de Web GUI → Andere functies → Vergadering op locatie.
Voeg de adressen van de kantoorgebouwen toe aan Adresbeheer door op de knop Toevoegen te klikken.
De apparatuur die gebruikt wordt tijdens de bijeenkomsten kunt u toevoegen aan de Apparatuur.
U kunt de vergaderruimtes toevoegen aan het Ruimtebeheer.
Gebruikers kunnen view de status van de vergaderruimte op locatie via de Wave-app en plan snel een vergadering op locatie.

Aanpassing van de Enterprise-UI

UCM moet verbinding maken met GDMS, dus er wordt om te beginnen een Basisplanpakket voor RemoteConnect toegewezen.
Op de UCM Web UI kunnen gebruikers de bedrijfsnaam bewerken en een lokale afbeelding selecteren file als het nieuwe logo. De bedrijfsnaam werkt op het tekstgedeelte met het bedrijfslogo en de afbeeldingen hebben verschillende formaten en formaten, afhankelijk van de logopositie, namelijk LOGO1 80*80px, LOGO2 256*256px, LOGO3 64*64px (alleen “ico”-formaat wordt ondersteund), worden deze logo’s weergegeven op het “UCM-beheerplatform/login”, “Wachtwoord opnieuw instellen”, “E-mailsjabloon”,
“Wave_PC”, “Wave Login”, “Browser Label”, “Gidspagina” interface preview.
Zodra dit is gedaan, kan de beheerder inloggen op het UCM-beheerplatform en het Wave LOGO aanpassen. Raadpleeg de UCM RemoteConnect-gebruikershandleiding voor meer informatie:
UCM RemoteConnect-gebruikershandleiding
Nadat het logo is aangepast, worden alle logo's op de Wave-pagina weergegeven als aangepaste logo's.

IM-instellingen

Onder Systeeminstellingen IM-instellingen, gebruikers zien de volgende opties:
Leesbonnen: Als deze optie is aangevinkt, laat de Wave-app zien of de andere partij het bericht heeft gelezen. (Alleen voor P2P-chat)
E-mailmelding voor nieuw bericht: Als de extensiegebruiker langer dan 7 dagen niet heeft ingelogd op de Wave-app, wordt er een e-mailmelding verzonden nadat hij een nieuw bericht heeft ontvangen.
Maximale chat File Grootte (MB): Gebruikers kunnen de single invullen file maximale grootte die in Wave-chat kan worden verzonden.

IM-gegevens opschonen

Beheerders kunnen de tijdens chatgesprekken gegenereerde instanceberichtgegevens opschonen met behulp van Wave web en om dat te doen, navigeert u door de UCM630x web interface en ga naar Onderhoud Systeemopruiming/Reset Cleaner.
U kunt dit handmatig doen onder Handmatig reinigen, zoals hieronder weergegeven:

Als alternatief kan dit automatisch worden gedaan door IM Data Cleaner te configureren, zoals hieronder weergegeven:

Cloud-IM

Met Cloud IM kunt u apparaten uit de UCM6300-serie op elke locatie met elkaar synchroniseren, waardoor bedrijven één netwerk kunnen opbouwen dat op alle locaties kan worden gebruikt en op afstand kan worden benaderd.
Met Cloud IM kunnen uw teams via UCM's communiceren met uniforme gesprekken, vergaderingen, contacten, planning, groepschat en meer.
U kunt naar Systeeminstellingen -> IM-instellingen -> Cloud IM-service gaan om Cloud IM in te schakelen.
Een Cloud IM-server – Beheerdershandleiding